Менеджер по работе с дилерами

Про EVM

EVM — производитель электромобилей и инжиниринговый центр. Мы разрабатываем, адаптируем и производим электромобили, автомобильные компоненты и зарядную инфраструктуру для российского рынка. Наша цель — ускорить приход новых технологий в Россию и сделать транспорт на новой энергетике частью повседневной жизни. Для этого мы выстраиваем полный инженерный цикл: от адаптации продуктов под реальные условия эксплуатации до локализации, испытаний и серийного производства. Среди реализованных проектов — UMO 5, электромобиль с технологиями Яндекса на борту, который вы уже можете встретить в городе.

Про вакансию

Вы станете партнером дилеров UMO и одним из ключевых людей в запуске розничной сети бренда. Ваша задача – помогать дилерам строить устойчивый и прибыльный бизнес с UMO и обеспечивать единый стандарт клиентского опыта по всей сети – в продажах, в сервисе, в клиентской поддержке.

Ожидаемые результаты в первые 3-6 месяцев

• Запущены розничные продажи бренда UMO у закреплённых дилеров;
• Внедрены решения клиентского пути UMO на стороне дилеров — от первого контакта до послепродажного сервиса;
• Собраны и запущены дашборды для управления продажами, сервисом, маркетингом и финансовыми результатами дилерских предприятий;
• Согласованы с каждым дилером среднесрочный бизнес‑план;
• Подписаны планы по продажам автомобилей, запасных частей, сервисных услуг и маркетинговой активности;
• Обеспечено выполнение утверждённых бизнес‑планов по месяцам;
• Интегрированы данные дилеров в системы EVM и настроена регулярная отчётность;
• Достигнуто прохождение релевантного обучения 100% сотрудников дилеров, вовлечённых в работу с брендом UMO.

Задачи

• Управление ключевыми бизнес‑метриками дилерских предприятий: продажи, маржа, загрузка сервиса, CSI/NPS, эффективность маркетинга.
• Планирование и контроль выполнения плана по продажам автомобилей, допуслуг, сервисных услуг и запасных частей, а также по использованию маркетинговых бюджетов.
• Формирование и регулярное обновление среднесрочного бизнес‑плана дилеров в вашей зоне ответственности.
• Вывод франшизы UMO в число лидеров рынка по NPS среди автомобильных брендов.
• Полная интеграция данных дилеров в системы EVM и переход к data‑driven управлению партнёрами.
• Работа в роли «единого окна» для дилера по всем вопросам взаимодействия с автопроизводителем.
• Умение ставить общие бизнес‑интересы и здравый смысл выше формальной буквы стандарта, сохраняя при этом целостность клиентского пути UMO.
• Постоянный поиск и тестирование решений для улучшения клиентского опыта на стороне дилеров.
• Последовательное обеспечение соблюдения принципов и решений клиентского пути UMO во всех точках контакта.
• Проактивное взаимодействие с командой EVM, отвечающей за продукт, сервис, маркетинг, обучение и IT‑решения для дилеров.

Требования на позиции

• Имеете опыт работы в автобизнесе, желательно в премиальном сегменте.
• Имеете опыт работы на стороне автопроизводителя или дистрибьютора.
• Обладаете глубоким пониманием процессов заказа, продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания в дилерском центре.
• Владеете английским и/или китайским языком (будет преимуществом).
• Обладаете развитыми коммуникативными и переговорными навыками, умеете выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.
• Готовы к регулярным командировкам к дилерам.
• Умеете полноценно использовать ИИ‑инструменты в рабочих процессах: для аналитики, работы с документами и коммуникации.
• Проявляете проактивность, самостоятельность в принятии решений, инициативность и ориентированность на результат.

Что мы предлагаем

• Работу в инновационной технологической компании, рядом всегда будут люди с горящими глазами, которым не всё равно
• Обучение новому: постоянное развитие, работа бок о бок с лучшими профессионалами рынка и быстрый рост
• По-настоящему вдохновляющие задачи и проекты, о которых хочется говорить
• Конкурентную рыночную зарплату (размер определяется с кандидатом на собеседовании)
• Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ
• ДМС (включая стоматологию и психологическую помощь) сразу после завершения испытательного срока
• Компенсация питания
• Регулярные корпоративные мероприятия
• Материальная помощь и поддержка в экстренных ситуациях